Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de la selle connectée RAD 4 BMX (matériel, paiement unique) ainsi que l'accès aux abonnements logiciels associés (Rider, Coach), proposés par Network System & Software — voir mentions légales. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et services
La selle connectée RAD Signal est une selle pivotal usinée intégrant un capteur RAD Signal (GNSS 25 Hz) et une batterie rechargeable USB-C intégrés sous l'assise — voir la page Produit pour le détail technique. Son achat donne accès au forfait logiciel Rider. Les forfaits Coach donnent accès aux données d'un groupe de pilotes, par tranche — voir la page Tarifs pour le détail des offres.
3. Prix
Le prix de la selle connectée est de 99.00 € TTC, auquel s'ajoutent 29.00 € de frais de mise en service et 19.90 € de frais de livraison, soit 147.90 € TTC payés au moment de la commande. L'achat de la selle donne accès au forfait logiciel Rider, facturé 16.99 € TTC par mois avec un engagement minimum de 12 mois — non facturé à la commande : voir les modalités de démarrage de cet abonnement à l'article 8 — voir la page Tarifs pour le détail. Les abonnements Coach, eux, sont facturés mensuellement sans engagement, au tarif en vigueur indiqué sur cette même page au moment de la souscription.
4. Commande et paiement
La commande de la selle se fait en ligne, via Stripe, par carte bancaire. L'abonnement Rider est facturé séparément, par prélèvement automatique sur le même moyen de paiement, à compter de son démarrage effectif (voir article 8). La commande est confirmée par un email récapitulatif dès le paiement du matériel validé. Aucune donnée de paiement n'est stockée par nos soins — voir notre politique de confidentialité.
5. Livraison
La selle est livrée en France métropolitaine, en outre-mer (DOM-TOM), dans les pays de l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Le délai de fabrication et d'expédition est d'environ 14 jours à compter de la validation de la commande. L'avancement de la préparation et de l'expédition est communiqué par email. La livraison a lieu à l'adresse indiquée lors de la commande.
En France métropolitaine, les frais de livraison sont indiqués et payés à la commande. Pour les autres destinations, ils dépendent du pays et du colis : ils sont calculés après la commande et communiqués par email avec un lien de paiement ; la selle est expédiée après leur règlement. Si tu ne souhaites pas les régler, ta commande est annulée et intégralement remboursée. Pour les envois hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni) et vers l'outre-mer, d'éventuels droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la selle connectée pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour cela, notifie ta décision par écrit à [email protected]. Le produit doit être retourné dans son état d'origine ; les frais de retour restent à ta charge sauf mention contraire.
Les abonnements Coach n'ont pas de droit de rétractation distinct à faire valoir : ils peuvent être résiliés à tout moment (voir article 8), ce qui va au-delà de la protection légale minimale. L'abonnement Rider lié à l'achat de la selle, lui, est engagé pour une durée minimale (voir article 8) ; le délai de rétractation de 14 jours ci-dessus s'applique intégralement à cet engagement — toute rétractation demandée dans ce délai est sans frais ni pénalité, quel que soit le motif.
7. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Abonnements logiciels
Les abonnements Coach sont mensuels, sans engagement de durée, et résiliables à tout moment depuis l'espace Mon compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste actif jusqu'à cette date, sans remboursement au prorata.
L'achat de la selle connectée n'inclut pas d'abonnement facturé immédiatement : seuls le matériel et les frais de mise en service (et la livraison éventuelle) sont payés à la commande. L'abonnement Rider démarre dès le premier appairage de la selle à l'application, ou à défaut automatiquement 30 jours après la livraison de la selle (un rappel est envoyé par email avant cette échéance) ; il est alors engagé pour une durée minimale de 12 mois à compter de ce démarrage effectif. À l'issue de cette période, il se poursuit automatiquement au même tarif, sans palier, sauf résiliation. Il reste résiliable à tout moment depuis l'espace Mon compte ; une résiliation demandée avant la fin de la période d'engagement peut entraîner une pénalité de résiliation anticipée, calculée de façon dégressive et plafonnée à 34.00 € — ce montant, qui diminue à chaque mensualité déjà payée jusqu'à s'annuler totalement après quelques mois, correspond au coût du matériel restant à amortir et ne constitue en aucun cas une pénalité forfaitaire. Aucune pénalité n'est due pour une résiliation demandée dans les 14 jours suivant le démarrage effectif de l'abonnement ; le délai de rétractation de 14 jours suivant la commande (article 6) s'applique par ailleurs à l'achat du matériel lui-même.
9. Responsabilité
La télémétrie fournie (vitesse, G, angle) est une aide à l'entraînement et à l'analyse ; elle ne saurait engager la responsabilité de Network System & Software quant aux décisions prises en piste sur cette base.
10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contacte-nous d'abord à [email protected] pour trouver une solution amiable.